Връщане и замяна

Според Закона за Електронната Търговия и Закона за Защита на Потребителя, в случай, че решите да върнете или замените продукт, то можете да го направите в срок от 14 дни от датата на получаване му.

Връщането се осъществява с предварително известие от Ваша страна чрез телефонно обаждане на посочените телефони за контакт или на клиентския ни е-мейл адрес.

Сумата, която се възстановява е заплатената от Вас сума с извадени разходи за доставка на поръчката.

ВАЖНО!

  • Продуктите трябва задължително да са в същото състояние, в което са получени - в оригиналната опаковка, с всички етикети и изпратената от нас документация, включваща касов бон, соригинал или копие на фактура.
  • Продуктите да НЕ са надраскани или повредени по какъвто и да е било начин;

  • Продуктите да НЕ са носени;

  • Продуктите да НЕ са със замърсявания;

  • Продуктите да НЕ са с липсващи части.

1) ЗАМЯНА НА ПРОДУКТ

Ако желаете да замените продукт от Вашата доставена поръчка, направете следното:

  • Свържете се с нас на един от посочените контакти, за да уточните най-удобния за Вас метод за замяна на закупения артикул;

  • След като получим пратката и се уверим, че е запазен търговския вид на стоката, ние ще изпратим към Вас новата пратка с желаните от Вас продукти;

  • В случай, че при размяна изберете продукт на по-ниска стойност, разликата в цената ще бъде намалена от цената на продукта.

  • Стойността на куриерските услуги в двете посоки при размяна е за сметка на Клиента.

2) ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ

Използвайте нашата форма за обратна връзка в секция контакти на посочения имейл за връзка с нас като трябва да опишете, че желаете да върнете даден артикул (или всички артикули) от поръчката, като попълните задължително:

  • Номера на Вашата поръчка (ще го намерите в e-mail-а с потвърждение на поръчката или във Вашия профил, ако пазарувате като регистриран потребител);
  • Причина за връщане на стоката;

  • Посочете, че желаете изцяло възстановяване на сумата от наша страна;

  • Разходите по транспорта (куриерски такси) на върната поръчка се поемат от Вас. След като получим пратката ще се свържем с Вас, за да потвърдим получаването й, както и че стоката е в запазен вид, който позволява да я приемем обратно;

  • Връщане на пари - в срок до 14 дни ще получите парите си като пощенски паричен превод или по банков път на посочена от Вас банкова сметка. 

Важно! В случай, че върнете пратка след преглед и тест при куриера стойността на куриерската услуга за връщането към нас е за Ваша сметка.

ВАЖНА ИНФОРМАЦИЯ!!!

Показаните в онлайн магазин Manierfashion.com артикули са с абсолютно РЕАЛНИ СНИМКИ без НИКАКВА ОБРАБОТКА. Единственото допълнително нещо, което добавяме е водния знак от съображение за по-голяма сигурност. Въпреки това понякога може да се получи леко разминаване в цветовете на получената стока и показаната в уеб сайта в зависимост от персоналните Ви настройки на използваните от Вас устройства. Ние полагаме големи усилия да покажем стоките в максимално реалния им вид. Това е изключително важно за нас, защото приоритет за нас сте Вие, нашите клиенти!